NIE SI PRIHLASENÝ!

Zaciatok lyzovania aj party Winter Jasná Opening planujeme uz na 30. novembra :)
Pripravujeme skvely program a verime ze nam dopraje aj priroda vhodne podmienky na zasnezovanie - vlani sme otvarali sezonu na 20km zjazdoviek.
Viac info o novinkach pre zimnu sezonu dame coskoro.

Ja už mám aj dátum poslednej lyžovačky. 11.3. Ďalší den12.3. idem pod skalpel na operáciu ramena, ak to do vtedy vydrží!!!

Tak potom je divne ze opijas rozkom, že to bol "len a len benefit", akokeby to len tak spadlo z nebies. Všetko bolo zaplatené v cene produktu, firma aj týmto vplýva na zákazníka, na jeho správanie, aby čo to utratil, ved dostane body za ktore mohol ziskat aj skipas zdarma. A argument, že zo dňa na deň mi zmiznú z karty skipasy v hodnote 200eur je vyrabanim problémov tam kde nie sú, to len preukazuje prístup nasej bourgeoisie, obabru, ved nech obabru este viac.
Tie argumenty o napratanom Chopku su uz ako rozpravocka pre malé deti. TMR nech si zruší čo chce kedy chce, nech zruší pre mňa za mňa aj celý benefitny systém, aj celý gopass. Ale keď tak urobí, nech to urobí férovo voči svojim zákazníkom. A nie ze ich obabre a ešte ich opäť skasiruje s akoze "vyhodnou" ponukou, veď čo s tymi bodmi, nech vygeneruju aspon nejaky novy cash. A ak toto urobia, tak dovoľte mi sa negativne k tomu vyjadrit. A tie vaše povrchne reči, že vás to netrápi, skipas hore dole, si nechajte na svoje témy, čo vás trápia. ani ja nepridávam komentáre do diskusií o varení.

@staho - vzhľadom na moju profesiu, presne viem, čo obnášajú náklady na ziskanie a udržanie zákazníka a ovplyvnovanie jeho spravania🙂

@staho: snow a jemu podobní dobre rozumieme tomu, čo "obnášajú náklady na ziskanie a udržanie zákazníka a ovplyvnovanie jeho spravania".

Len zase Vy na druhej strane už konenčne pochopte, že Chopok je a aj vždy bude naprataný na roztrhnutie, a to bez ohľadu na to, či ráno napr spustia načas lanovky, či polovicu nezratrakujú alebo či svojich verných neobabrú o ich prácne nazhŕňané body či benefity či čo to je.

Keď budem mať dopyt na 1000 huspenín denne a viem vyrobiť huspenín maximálne 50, tak načo budem všade všemožne reklamovať, že ponúkam huspeniny, alebo že kto zoberie 100 denne, dostane ďalších 200 zadarmo?

Ale TMR to napriek tomu takto robí, lebo sa to proste všade "tak robí", tak to robia v Rakúsku či v Amerike alebo minimálne donedávna aj v Benátkach....

Vrátim sa k pointe - TMR to síce robí, no je im v podstate jedno ako to dopadne a tak sa k tomu aj stavajú. Zrejme zamestnávajú nejaké marketingové oddelenie, no a to predsa musí vykazovať nejakú činnosť. Navymýšľajú nejaké zbytočnosti, ktoré potom poriadne nefungujú, no však zamestnávajú zrejme aj nejakých počítačových odborníkov a tí zase majú čo riešiť, zamestnávajú ďalej napr aj "vysvetlovačov" ktorí to tu prácne vysvetľujú ako je to super myslené atď.

Veľký marketing a kopu machrov na počítače by si mohol zamestnať aj ten čo dokáže vyrobiť tých max 50 huspenín denne a má dopyt na 1000. Však prispel by tým aj k zamestnanosti v nejakej doline a mal by potom určite dopyt denne aj na 5000 huspenín. Viac ako 50 ale nevie ani nechce robiť - možno by akurát mohol zvýšiť ceny na x-násobok a tiež všetkých zákazníkov čo sa mu trochu znepáčia poslať do prdele. Takto to ale v skutočnosti robí málokto....

@staho: snow a jemu podobní dobre rozumieme tomu, čo "obnášajú náklady na ziskanie a udržanie zákazníka a ovplyvnovanie jeho spravania".

Len zase Vy na druhej strane už konenčne pochopte, že Chopok je a aj vždy bude naprataný na roztrhnutie, a to bez ohľadu na to, či ráno napr spustia načas lanovky, či polovicu nezratrakujú alebo či svojich verných neobabrú o ich prácne nazhŕňané body či benefity či čo to je.

Keď budem mať dopyt na 1000 huspenín denne a viem vyrobiť huspenín maximálne 50, tak načo budem všade všemožne reklamovať, že ponúkam huspeniny, alebo že kto zoberie 100 denne, dostane ďalších 200 zadarmo?

Ale TMR to napriek tomu takto robí, lebo sa to proste všade "tak robí", tak to robia v Rakúsku či v Amerike alebo minimálne donedávna aj v Benátkach....

Vrátim sa k pointe - TMR to síce robí, no je im v podstate jedno ako to dopadne a tak sa k tomu aj stavajú. Zrejme zamestnávajú nejaké marketingové oddelenie, no a to predsa musí vykazovať nejakú činnosť.

Staho, myslim, ze vsetko uz bolo napisane. Kto chcel pochopit, na co sme sa snazili poukazat, to pochopil. Ti jednoduchsi (spokojnejsi, stastnejsi, neriesiaci "somariny"; az im zavidim) pointu nenajdu. Vidia a argumentuju (nechapem, na co maju vobec potrebu citat nase "somariny" a reagovat na ne) len v rovine, ktora je jasna (hadam kazdy chape, ze sa jedna o dobrovolne benefity, s ktorymi si TMR moze nakladat ako uzna za vhodne). My sme poukazali na neferovost pri zmene "cashbacku". Nejake pravidla ("kurz") boli roky zauzivane, ferova ponuka aj na zimny voucher dokonca uz bola vonku. Potom si niekto zmyslel, ze stiahneme to, nedame im to "zadarmo" pri kurze ako doteraz a nariadil prepracovat ponuku.

@igor rataj áno, nikde nebola stanovená hodnota bodov, jediný svojho času ktorý uvádzali % návratnosti pri vernostnych bodoch boli diners. Len vieme počítať a zas argument o čiernom na bielom pri TMR za veľa nestojí
@snow no, ešteže si nám to vysvetlil. Mame tu nejaké novinky, tak hádam môžem sa vyjadrit, či ide o pozitívnu zmenu alebo to vnímam negatívne. Pozitívnych hodnotení je ako šafranu, a pre každého geroja, podstatou kritiky je opäť spôsob ako TMR vybabralo so zákazníkmi. Včera som mal na karte 2 kila, 3 skipasy, ale potom čo niekto dôležitý akože rozmýšľal, čo ináč muselo až bolieť, a sa rozhodol, si ešte musím doplatit kilo a pol aby som to využil. Je to normálne? Pre slovac asi áno, ved stredná vrstva sa rado hra na niečo extra. P.s. zjavne nerozumieš čo obnášajú náklady na ziskanie a udržanie zákazníka a ovplyvnovanie jeho spravania, lebo ináč by si nevypisoval že to bol "len a len benefit"

Pochopte jednú vec a to že tie body bol len a len benefit, ktorý teraz končí a začína sa niečo iné… Popravde je mi jedno o koľko bodov prídem alebo nie a do akej kategórie budem zaradený po novom (aj keby do žiadnej). Do stredísk TMR si chodím zrelaxovať a zašportovať a nie naháňať body a výhody. Bodka.

Ako tak čítam, vychádza mi z toho len jedno… a to že 99% ľudí nechodilo do stredísk TMR kvôli športom a zážitkom, ale kvôli bodom, ktoré dostali naspäť🙂 Na Slovensku si ľudia urobia problém aj tam, kde žiaden nie je.. Ja sa len čudujem že Igor na to ešte reaguje.. Ja by som na toto tu nervy popravde asi nemal🙂

IR: v ramci srandy som JT podpichol, ci neda gratis/lacnejsi skipas. na chyby a neferovosti budem upozornovat a bojovat za svoje vyhody bez ohladu na to, ci ma niekto zvyhodni alebo nie. a ked ma niekto o nieco neferovo oberie, rovnakou mincou mu to oplatim aj ja. that's all.

staho: som velmi zvedavy na to, akym sposobom pridelia gopass userom vysku cashbacku. ocakavam, ze vacsina spadne do urovne 2-3%, cim opat pridu o svoju aktualnu vyhodu (tiez som bral bodovy cashback na urovni 5-6%; dosiahnut ho vedeli ti, ktori body minali rozumne na vyhodnych ponukach. nakoniec sa z rozumnych stali bezni useri a body musia minut tiez nevyhodne)

Tu navratnost 5-6% to mas z kde ? Kde to mas napisane. / povedane ?

no neviem, ale predchádzajúci príspevok je dosť úbohý, a dokonca od predcedu. to vážne? takže ak aj mne zrazu vynulujete niekoľko tisíc bodov, tak to mám brať, že niekoho dobehla vydieračská karma?
a je nechápem, predceda nevie akým spôsobom boli stanovené možnosti využitia vernostných bodov? za každé minuté eur bol jeden bod a za minuté eur TMR poskytla možnosti akejsi návratnosti v rozmedzí od 5 do 6% v prípade nákupu len za body, alebo viac ak sa čo to doplácalo. veď k tomu nepotrebujem post predcedu aby som tomu pochopil. stačí len vymeniť obslužný personál. presne ako Mato_NR píše.
chrumkavo sa opäť idete tváriť len vy, ak robíte z ľudí hlupákov. to nikto z Vás nevie čo je cashback? toto čo ste vydumali nemá s chasbackom nič spoločné, opäť ďalšia verzia vernostných bodov, ktoré je možné minúť len u vás s cieľom dosiahnuť vyššiu jednotkovú predajnú cenu, a samozrejme s nižšou návratnosťou pre klienta, nič viac. vyššie ceny budete obhajovať akože cashbackom. schnitzel bude čochvíľa za dvacku.

@Mato NR, nedivim sa tvojmu postoju len si sa prejavil verejne.
Viem že vydieranie je ti blizske!
Prave ty si nevahal oslovit TMR ( Konkretne Trumpeša) aby ti dali skipas zadrami ci aspon so zlavu a za to že nebudes o TMR pisat kraviny! Už si zabudol? To že toto pišeš znamena že tvoju “neodolatelnu” ponuku nikto neprijal.

Tak sa tu nejraj na chrumkaveho 😜
Tekže ber to len tak že tvoja vydieračska karma ta dobehla!

Jo, mali ste ludom rovno zobrat vsetky body. Dakujem za vasu slachetnost a ustretovost, ze ste zobrali iba polovicu ich hodnoty. Ani pol slova o ferovosti, dovode "nutnosti" takehoto kroku (ferovych moznosti bolo xy). To sa nenosi, obchod je obchod, ludia mali vela bodov, bolo ich treba rychlo zrusit, resp. ludi prinutit ich minut nevyhodne a informovat ich az po zimnej sezone.
Vlastne si potvrdil zamer obrat klientov o body/ich hodnotu, aspon nieco, aj ked je to podle. Podobny postoj budem prechovavat aj ja k TMR a hodnotu, o ktoru ste ma pripravili, si rozhodne u vas nejako "nahradim".

Cenu bodu si si vyratal sam ta nikdy nebola urcena ani garantovana. Toto schceme napravit ale treba to zacat odzaciatku.
Body sa mali zrusit rovno ako to spravil Slovnaft ale to ze sa dala nejaka moznost ber ako vyhodu.
Este si mohol mat ziadnu ponuku za body a vyexpirováli by ti same. Takto sme to zrychlili. Klienti co maju viac bodov dostanu individualne ponuky este. Teda ti co minali najviac sa vdaka poctu bodov zaradia do vyzsej zlavovej skupiny!

Mozno to nie je podla tvojich predstav , ale vidime ktolko kto toho pouzival a ako sa sprava cela masa klientov a bodov. Mozno niekto individualne nebude spokojny ale vyhoviet vsetkym sa neda.

Temu body pokladam za ukoncenu

Igor, obhajujes neobhajitelne a nie je to kravina, ale realita. Pytas sa otazku, ktora je v mojom komente zodpovedana. Otvor si Gopass a pozri sa na letne bodove ponuky, ci uz s eurovym doplatkom alebo bez neho. Zistis, ze 1e=17-20 bodov. Cca 20 bodov je "kurz" uz dlhu dobu (na gopasse, nie v samotnych prevadzkach), ci v zime, ci v lete, ci skipasy/lanovky, ci vstupy do aquaparkov alebo zlavy na pobyty v hoteloch za body.
A samozrejme, ze body maju hodnotu, kedze za ne si viem kupit sluzbu. Tu ste zial zamerne degradovali ponukou zimnych voucherov.

Ste sa proste rozhodli, ze "bud pridi do TMR a min ich v lete s normalnym kurzom, alebo ich min na zimne produkty uplne nevyhodne alebo o body uplne prid" a zamerne ste ludi neinformovali este pocas zimnej sezony.
Touto hanebnou zimnou ponukou ste len chceli zalepit ludom oci, ze aki ste vy ustretovi, tak ponuknete ludom vouchre bez terminov, len za aku cenu a s akymi chorymi vylukami!?

Opakujem, ze x rokov bolo za body (vo vyske cca najvyssej "pokladnovej" ceny v danej sezone, 2023/2024 to bolo v Jasnej 1250 bodov=62,5e) mozne kupit hoc aj v den lyzovacky skipas. Bola to flexibilna, relativne ferova/vyhodna ponuka (neoplatila sa samozrejme na zaciatku a konci sezony, pripadne v januari po sviatkoch). Myslim, ze bez akejkovek vyluky (preco by aj mala byt nejaka vyluka, ked platim v bodoch maximalnu pokladnovu cenu, ze jo). Zrazu, ked sa idu narychlo rusit body, tak velkoryso ponuknete nechutny zvratok.

Je nonsens, ze podobnu ponuku na skipas (za 35e), dostane automaticky zadarmo kazdy clen 365.gopass len za obycajne prepojenie bank. uctu s gopassom, teda nemusi zaplatit 1250 bodov. To zo zdravej hlavy ta zimna bodova ponuka vyjst nemohla.

A ohladne platnosti/rusenia bodov ide TMR porusit vlastne VOP? Bod 5.12.2 jasne definuje, kedy a za akych podmienok exspiruju body k 31.10. daneho roka.
Na zaklade coho idete ludom zneplatnit body, pokial splnili podmienku na zachovanie ich platnosti?

5.12.2 Platnosť vernostných bodov Gopass exspiruje dňom 31. 10. (24:00 hod.) každého kalendárneho roka v prípade, ak člen programu Gopass nezískal žiadne vernostné body Gopass za zrealizované nákupy Služieb v akceptačných miestach alebo v Systéme Gopass v období 2 (dvoch) rokov ku dňu exspirácie bodov vrátane dňa exspirácie bodov v príslušnom kalendárnom roku (ďalej len „ Sledované obdobie II“), v takomto prípade zaniká platnosť vernostných bodov Gopass nazbieraných k prvému dňu Sledovaného obdobia II, a to bez akejkoľvek náhrady.

Igor, obhajujes neobhajitelne a nie je to kravina, ale realita. Pytas sa otazku, ktora je v mojom komente zodpovedana. Otvor si Gopass a pozri sa na letne bodove ponuky, ci uz s eurovym doplatkom alebo bez neho. Zistis, ze 1e=17-20 bodov. Cca 20 bodov je "kurz" uz dlhu dobu (na gopasse, nie v samotnych prevadzkach), ci v zime, ci v lete, ci skipasy/lanovky, ci vstupy do aquaparkov alebo zlavy na pobyty v hoteloch za body.
A samozrejme, ze body maju hodnotu, kedze za ne si viem kupit sluzbu. Tu ste zial zamerne degradovali ponukou zimnych voucherov.

Ste sa proste rozhodli, ze "bud pridi do TMR a min ich v lete s normalnym kurzom, alebo ich min na zimne produkty uplne nevyhodne alebo o body uplne prid" a zamerne ste ludi neinformovali este pocas zimnej sezony.
Touto hanebnou zimnou ponukou ste len chceli zalepit ludom oci, ze aki ste vy ustretovi, tak ponuknete ludom vouchre bez terminov, len za aku cenu a s akymi chorymi vylukami!?

Opakujem, ze x rokov bolo za

Mato NR- mam dietu, pukance nebudú😜

Z kade si zobral ze 20bodov =1 € ? Ti je ci za kravinu??

Body nemju cenu !!!

Z bidy si kupite listok ( skipass) uz teraz ked tak strsne chcete a k nemu si musite kupit miestenku. Na rušnejsie dni za 35? Najmensi zadarmo. Podla toho na ako preplnene dni si to aktivujete! Je to fer … nefer by bolo povedat to az pred ich aktivaciou.

Pozor cena sa bude hybat podla tohi ako bude plno … bude viac miestenka bude drahsia , bude menej bude lacnejsia. Jak na vlaku IC 😜😂

Pred 10-timi dnami som si myslel, ze tato tema je uz zdarne uzavreta. No bolo mi dopriate si este precvicit prstoklad a niekto si opat pochuti na pukancoch.

Tak dnes TMR zverejnilo druhu verziu skipasovych voucherov za body. Skusim zhrnut, co som zachytil:
9.7. rozposlali email s info, ze skipasy vo forme voucheru je uz mozne zakupit. Na linku z emailu (https://www.gopass.travel/SK/homepage/vouchers#ski... som zazrel voucher do Jasnej za 1250 bodov (bez doplatkov) s platnostou celu sezonu mimo 21.12.-6.1., normalne ho slo pridat do kosika a kupit. Povedal som si, ze fajn, osvietilo ich a naozaj chcu vyjst klientom v ustrety. Nenapadlo ma, ze to treba ihned kupit, ze to o par dni komplet prekopu. Par dni na to si zrejme daky dobrak uvedomil, ze je to normalna az velkorysa ponuka a ihned sa to stiahlo. Uz som tusil, ze nic dobre nebude nasledovat. Na webe svietila info, ze vouchre budu dostupne coskoro. Na Gopass infolinke mi povedali, ze budu opat dostupne az v oktobri a ze "cena" sa menit nebude (takmer ako vzdy boli "vyborne" informovani). Ved sa ani nemenila, len pribudla drobnost v podobe euroveho doplatku. Ako cakal som cenu 1400, aj 1600 bodov za voucher do Jasnej, ale finalna (?) ponuka predcila vsetky moje ocakavania, skoro mi dnes oci vypadli.

Tak 1250 bodikov za skipas zostalo zachovanych z minulej sezony (vtedy nikoho netrapilo, ci som ho vyuzil v hlavnej alebo v mimosezone, vtedy nemali potrebu vracat/kreditovat ucet v pripade nevyhodneho vyuzitia v mimosezone za 1250 bodov=62,5e), no teraz velkoryso pridali dalsie vyluky a hlavne doplatok od 22 do 35 eur (ak neratam zaver sezony od 31.3., kedy je "vyhodny" nulovy doplatok, ked za 30-40e skipas zaplatim 62,5, heh).
Takze v prepocte skipas s pouzitim bodov a doplatku mi vychadza od 84,5 po 97,5 eur (20 bodov=1 euro). Realne mal byt ferovy doplatok max. 6,5e (ak beriem max. pokladnovu cenu skipasu v 2024/25 69e, taka je preskrnuta uvedena na kupone 365.Gopass). No platnost je stale nejasna, na tom istom mieste je uvedene, ze plati 7.1.-31.1. a zaroven neplati 18.1.-22.2., takze si treba hodit kockou ci 18.1.-31.1. plati alebo nie.

"Sranda" inak tiez je, ze za 35 eur moze ziskat kupon/skipas kazdy clen programu 365.Gopass s platnostou napr. 7.1. do 16.2. a to gratis bez nutnosti pouzit 1250 bodov. To len taka drobnost pre porovnanie.

Zaujimalo by ma, preco mali nutnost takto degradovat hodnotu nasporenych bodov prave a iba pre produkt voucher/skipas 2024/2025. Bodove ponuky na voucher/skipas 2023/2024 boli, resp. aktualne na letne produkty (lanovky, aquaparky, zlavy na pobyty v hoteloch...) su ferovo nastavene, kde 1 euro ma bodovu hodnotu od 17-20 bodov. Len pri skipasovych voucheroch 2024/2025 mi to vychadza na 36 bodov za euro!! Tym mi len potvrdili, ze neskore odkomunikovanie zrusenia bodov bol zamer znemoznit ludom hodnotne vyuzit/zamenit body za skipasy.
Ta ponuka je uplny vysmech. Kto za tym stoji? Igor, mas o tomto vedomost, ci vari nieco viac? To fakt ste odkazani na taketo kroky?

Pred 10-timi dnami som si myslel, ze tato tema je uz zdarne uzavreta. No bolo mi dopriate si este precvicit prstoklad a niekto si opat pochuti na pukancoch.

Tak dnes TMR zverejnilo druhu verziu skipasovych voucherov za body. Skusim zhrnut, co som zachytil:
9.7. rozposlali email s info, ze skipasy vo forme voucheru je uz mozne zakupit. Na linku z emailu (https://www.gopass.travel/SK/homepage/vouchers#skipasy) som zazrel voucher do Jasnej za 1250 bodov (bez doplatkov) s platnostou celu sezonu mimo 21.12.-6.1., normalne ho slo pridat do kosika a kupit. Povedal som si, ze fajn, osvietilo ich a naozaj chcu vyjst klientom v ustrety. Nenapadlo ma, ze to treba ihned kupit, ze to o par dni komplet prekopu. Par dni na to si zrejme daky dobrak uvedomil, ze je to normalna az velkorysa ponuka a ihned sa to stiahlo. Uz som tusil, ze nic dobre nebude nasledovat. Na webe svietila info, ze vouchre budu dostupne coskoro. Na Gopass infolinke mi povedali, ze budu opat dostupne az v oktobri a ze "cena" sa menit nebude (takmer ako vzdy boli "vyborne" informovani).

eMKei: Kam zmizli skipasove vouchery? Ak sa mi to len nesnivalo (a asi nie, kedze som ten voucher mal aj v kosiku), tak na prilozenom linku som pred par dnami videl ponuku skipasu pre Jasnu za 1250 bodov. Bude sa ta hodnota menit?
https://www.gopass.travel/SK/homepage/vouchers#ski...

eMKei: Mno zial ste si tu nadpracu uz vyrobili. Stacilo to inak/skor odkomunikovat/nastavit ;)

@Mato_NR - áno, samozrejme, že v momente až to bude systémovo pripravené ako setup zliav za body v bookingu hotelov, tak aj lístky/produkty v eshope príde NL prípadne pôjde info kampaň ako na sockách tak mailom, rozhodnú už kompetentní (ja som tu za technickú časť GP). Kolegovia za ecomm dajú k dispozícii aj manuály/postupy, to je bohužiaľ fakt, na ktorom úspech/spokojnosť potom stojí a padá. Ak je nepochopený postup uplatnenia/využitia resp. nesprávne navnímané podmienky, máme záhul na Customer Supporte a vyslovene kritické reakcie tu na skiforum sú oproti ním len slabučky odvar. Snažíme sa si nevyrábať zbytočnú robotu.

eMKei: Ocenujem, ze nase "nareky" neostali nepovsimnute a tebe palec hore, ze sa tu uz dlhodobo vyjadrujes k systemovym veciam a snazis sa hladat riesenia. A niektori sa este aj pukancov nazrali. Win-Win :)
Bolo by fajn, keby sa este pocas leta zverejnili blizsie info/podmienky uplatnenia bodov ci uz pre booking alebo skipasove vouchery, nech vieme, kolko bodov si treba do oktobra ponechat, resp. dozbierat. Idealom by bolo spustenie predaja voucherov este pocas leta...

len pre info kupony od Slovnaftu má každý na 99% identické.. Čiže vôbec to nie je tak, že dávajú to čo kupujete na Slovnaft.. Hotdogy pilsner atd má každý jeden z nás.

Možno tie body v gopasse mohli mazať po 6m a boli by ste vsetci kludní… mali by ste ich mozno 500 a absolutne by vas netrapilo, ci prepadnu ci nie.

Mna to netrapi absolutne ci prepadnu alebo nie. Chodím do stredísk TMR preto, lebo sa mi u nich páči a nie preto, že za to dostanem nejaké body. Áno je super raz za čas nahrabať body na skipass zdarma, ale nezastrelím sa ak nebudú.

Berte to prosím vás konečne ako benefit spoločnosti a nie ako povinnosť…

@eMKei - keby mozem kupit 10x fast pass bez konkretneho dna , budidž...v slovnafte si tiez hotdog nekupujem na den, aj zlavu na pilsner mozem uplatnit v horizonte mesiaca, dvoch. body v kauflande, ktore neuplatnim, tiez rusia po 6 mesiacoch.....len v Gopasse je zas vsetko inak.

@danoski - zrejme cielený marketing všetkých ostatných loyalty Vás presne trafil, teda ak si niečo vyberiem z toho čo mi ponúkne lidl kauf tak ja osobne oslavujem ( v kaufe mám toľko bodov, dajú mi zľavu na nákup 8€ ale len v sobotu alebo stredu, asi to robia cielene a nie preto aby som si uplatnil zľavu že ? Rozpohybovať predaj na tieto dni hm ? ). Slovnaft mi ponuka v zľave hotdog, kávu pekne akurát ja z toho nič nejem nepijem - ach zlý Slovnaft to robia naschvál ja idem tankovať na OMV/Shell tam dostanem cielene čo potrebujem a čo konzumujem. Ako už celkom ulietavate len zhrniem.
Ak si naivne myslíte ako Vás pekne cielene marketujú ponukami tak 90% SK pije pivo, konzumuje hotdogy / údeniny takže tam sa triafať je celkom jednoduché hm ? Je naivné si myslieť že v kupónoch nájdem vždy to čo kupujem, alebo čo vždy využijem. Ak mi raz chutí treska tak si ju kúpim aj bez akcie nepotrebujem čakať na kupón.

A naše oddelenie ecomm sa celkom detailne venuje adresnému osloveniu klienta tak aby bola konverzia čo najlepšia, ak Vám pribudne k sezonke fastpass to asi vítate.

Polemizovať môžeme hodiny pravda je niekde medzi.

@eMKei - to tu mešate nemiešatelne. ano, pouzivame uz asi vsetci lojalne karty, na zaklade coho o nas vsetci z dotycnej spolocnosti vedia, ako mozu na nas zacielit a cielene nam produkt ponuknut. slovnaft mi ponuka hotdogy zadarmo, alebo v zlave, lebo vie ze ich jem, kaufland mi ponuka pivo v zlave, lebo vie, že ho pijem, tesco mi ponuka zlavy na produkty, ktore kupujem.....len Gopass mi ponuka listok na vlek, lebo vie, ze mam lyziarsku sezonku :-) ....lepšie to vysvetliť neviem, kto chce pochopí, kto je zakaznicky servis pre TMR, bude mlieť svoje.

Ospravedlnujem sa za mylnu informaciu (aj ked mam dojem ze to Kaufland nerobi, nikdy som nedostal podobne upozornenie a ani som si nevsimol vymazanie starsich bodov). Vdaka za tie mozne vyssie zlavy pri ubytovani! A tiez vdaka za tie mozne volne skipasy. Uz len dufat ze ich v porovnani s minulou sezonou nezdrazite, 1250 bodov za Jasnu bolo viac ako dost :)

@Eriq - Kaufland, zákazníkom body NENULUJE vážne ?

"Vernostné body, pri ktorých uplynula doba 6 mesiacov odo dňa ich pripísania na zákaznícky účet, budú počas roka 2x vymazané. Včas Vás však na to upozorníme, aby ste ich stihli použiť".

Slovnaft NEOMBEDZIL - vždy tam je obmedzenie, ako by to ekonomicky dávalo zmysel ? Zľava nemôže byť viac ako náklad hm ?

Riešime uplatnenie viac bodov za booking, pls trpezlivosť bude čoskoro oznámené ako možnosti tak podmienky uplatnenia.

Rovnako uplatnenie bodov za nákup voucheru - skipass (bez dátumu) s možnosťou uplatnenia neskôr v sezóne - až s následným výberom termínu , tz. vychádzame v ústrety požiadavke klientov.

@eMKei: Tak si sem dajme aj konkretne priklady:
Kaufland ma jasny prepocet bodov na zlavu pri nakupe a zakaznikom body NENULUJE.
Ked Slovnaft rusil povodny Bonus klub, NEOBMEDZIL zakaznikov tym ze by stanovil maximalny pocet bodov ktore sa dali vyuzit.
Tesco momentalne da zlavu 20% na nakup (max 50 EUR) ak predtym zakaznik nakupi dokopy za 270 EUR. Je UPLNE JASNE co ma zakaznik splnit a dokedy aby tu zlavu dostal.

A teraz priklad ako to NEROBIT:
TMR v lete oznami ze zakaznikom anuluje do konca oktobra ich nazbierane body. Ak uz maju kupene pobyty s lanovkami a akvaparkami nemaju momentalne ziadnu rozumnu moznost body minut. Mohli by ich minut na zimny pobyt, ale zimne pobyty sa nedaju booknut a ak by sa aj dali - ak si kupia pobyt za viac ako 600 EUR, dostanu viac bodov ako ich vedia minut :D Zopakujem teda svoju nezodpovedanu otazku. Mohli by ste pridat vyssie zlavy pri bookovani ubytovania (vzdy nasobky 200 bodov) - kludne aj do 5000 bodov (= zlava 250 EUR) alebo 10000 bodov (= zlava 500 EUR)? Takto bude aspon nejaka rozumna moznost pre klientov body minut.

Mozte si zobrat zo vsetkych vernostnych systemov to najhorsie a potom sa tvarit ze: aha ved to tak robia aj druhi!
Alebo mozte skusit byt prozakaznicky. Mate na to este vyse 4 mesiace (ak ste sa teda uz pevne rozhodli ze zakaznikov nastvete anulovanim bodov zrovna 1.11. ked sa zacina intenzivnejsie bookovanie lyzovaciek). Potom pride cas ked sa budu znova rozhodovat aj zakaznici.

@eMKei: Tak si sem dajme aj konkretne priklady:
Kaufland ma jasny prepocet bodov na zlavu pri nakupe a zakaznikom body NENULUJE.
Ked Slovnaft rusil povodny Bonus klub, NEOBMEDZIL zakaznikov tym ze by stanovil maximalny pocet bodov ktore sa dali vyuzit.
Tesco momentalne da zlavu 20% na nakup (max 50 EUR) ak predtym zakaznik nakupi dokopy za 270 EUR. Je UPLNE JASNE co ma zakaznik splnit a dokedy aby tu zlavu dostal.

A teraz priklad ako to NEROBIT:
TMR v lete oznami ze zakaznikom anuluje do konca oktobra ich nazbierane body. Ak uz maju kupene pobyty s lanovkami a akvaparkami nemaju momentalne ziadnu rozumnu moznost body minut. Mohli by ich minut na zimny pobyt, ale zimne pobyty sa nedaju booknut a ak by sa aj dali - ak si kupia pobyt za viac ako 600 EUR, dostanu viac bodov ako ich vedia minut :D Zopakujem teda svoju nezodpovedanu otazku. Mohli by ste pridat vyssie zlavy pri bookovani ubytovania (vzdy nasobky 200 bodov) - kludne aj do 5000 bodov (= zlava 250 EUR) alebo 10000 bodov (=

@danoski - verím, že okrem loyalty GoPass ste aj niekde inde, Lidl, DM, Kaufland, Tesco, Slovnaft.
Tak v princípe, Kaufland/Lidl dá kupón na zľavu za nákup v sobotu alebo od pondelka do stredy, ja v sobotu, po-str do obchodu nechodím, tam ich tiež školia z J&T však? Kam sa idete posťažovať ak v inom loyalty dostanete kupón na veci ktoré nevyužijete ? Pretože ruku na srdce 95% ponúk je tohto charakteru... Nedá sa vyhovieť celej vzorke. No hard feelings.

@emkei - ja mam konto s rodinou, vsetko sezonne produkty, nemam komu posuvat. aj keby, jaku zmysel to ma pre mna? co ma z toho klient? to vas nezaujima, preto to tak vsetko aj robite. v J&T skoleny.

@danoski - čo tak kupón posunúť na iné gopass ID (dar) ? v procese checkout je predsa táto možnosť nie ? Je ten kupón priamo viazaný len na Vás ? Nemáte možnosť pri prideľovaní komu chcete daný produkt kúpiť vybrať "+ iná osoba s GOPASS kartou" ?

este k tym nezmyselnym kuponom, ktore nam pristavaju v konte. aku ma logiku, ked majitelovi a vsetkym clenom v mojom konte, ktori maju sezonne produkty na ski / aqua, pristane kupon na aqua ticket, alebo denny skipass? 🤭🤭🤭

Co tam kupon na sauny? To by sme asi lepsie vyuzili 😬😬😘

Eriq: Myslim, ze mozeme zabudnut na nejaku ustretovost. Oni praveze chcu, aby sme tie body minuli na nevyhodne hluposti, pripadne nam prepadli, inak by nas informovali s ovela vacsim predstihom, pripadne by ponechali moznost vyuzitia bodov napr. do konca zimnej sezony 24/25 (neverim, ze by to neslo technicky nastavit, aby v novembri nasadili novy system a subezne by sa dali minat aj body zo stareho, uz bez moznosti ich zbierania).

Magnus ma tiez nepotesil, ale tam si zachovali omnoho lepsi pristup, kedze ponechali na ich dominanie cez 9 mesiacov (informovali na konci marca a platnost je do konca 2024) + nehovoriac o tom, ze ich vyuzitie je vyrazne jednoduchsie (dokonca mi z Gopassu potvrdili, ze ak si za magnus bony kupim napr. skipas a ten po 31.12. stornujem, ze sa mi hodnota pripise do kreditu na Gopasse.) Rovnako to mohlo fungovat aj v pripade nakupov za Gopass body (20 bodov = 1 euro), len to by nemohli chciet nas o body pripravit, ze jo.

@Eriq - kryte bodmi je, ako pises, tu ide, ako ojebat ludi a tie body v celom rozsahu zrusit, minimalnej miere ich vyuzit a ponížiť cash v bodoch. TMR je podla mna v srackach.....aj s akciami a dlhmi. Dostavaju sa do dlhovej/uveroven špirály. Nuž uvidime za par rokov.

Rozmýšľam, že si k tejto diskusii otvorím popcorn

eMKei:
Slovnaft v info sice uvadzal degradaciu, v skutocnosti to ale nerobi, pretoze si uvedomili, ze to nie je dobry napad.
Kupon na free skipas som mal v appke na vyuzitie kedykolvek pocas sezony. Odteraz budem mat nahradu v podobe "kreditu", ktory mi mozno na ktorykolvek termin stacit nebude.
Takze je to presne opacne ako pisete!
Pripomina mi to, ako ked styria vedla seba vymyslaju koleso a kazdy si mysli,ze ti druhi su tupci a zakaznici tiez.

@igor rattaj, co je toto za nezmysel:

„Súčasné GOPASS body sa rušia, pretože nepredstavovali reálnu hodnotu a neboli kryté žiadnymi skutočnými prostriedkami.“

Body predsa predstavuju realnu hodnotu. Zvycajne je to 20 bodov = 1 euro. Body sa daju vymenit za zlavu na ubytovanie (vid screenshot). Ak ma niekto 600 bodov tak tych 600 bodov predstavuje realnu 30 eurovu zlavu z ceny ubytovania. Takze vobec nejde len o skipasy. Je smutne ked predseda investicneho vyboru Gopass property nevie ako Gopass vlastne funguje. Este smutnejsie ale je ze okrem toho ze sa netransparentne rusi Gopass, tak sa rusi aj Magnus a tym padom verni a bonitni klienti budu stracat motivaciu ist po 30ty krat znova k Vam a radsej skusia nieco nove. Mohli by ste teda aspon prejavit trocha dobrej vole a pridat dalsie pasma pri bookovani ubytovania (vzdy nasobky 200 bodov) - kludne aj do 5000 bodov (= zlava 250 EUR) alebo 10000 bodov (= zlava 500 EUR). Takto bude aspon nejaka rozumna moznost pre klientov body minut. Takato mala zmena sa da doplnit za 1 den a aspon tym potvrdite ze Vam ide o klienta a jeho spokojnost (volajme to Customer Satisfaction, pre TMR skor neznamy pojem). Pretoze „zaujimave pocty bodov“ je opat raz dost netransparentny a nejasny pristup:

„Po tomto termíne budú nevyčerpané body pre tých ktore ich fovtedy neminú, vymenené za špeciálne ponuky ktore dostanete do svojho konta. Teda pre tých ktorým zostanú nejaké zaujimave počty bodov na kontr ešte.“

V mene vsetkych vernych klientov Vam vopred velmi pekne dakujem za tuto malu systemovu zmenu a za Vasu ustretovost.

@igor rattaj, co je toto za nezmysel:

„Súčasné GOPASS body sa rušia, pretože nepredstavovali reálnu hodnotu a neboli kryté žiadnymi skutočnými prostriedkami.“

Body predsa predstavuju realnu hodnotu. Zvycajne je to 20 bodov = 1 euro. Body sa daju vymenit za zlavu na ubytovanie (vid screenshot). Ak ma niekto 600 bodov tak tych 600 bodov predstavuje realnu 30 eurovu zlavu z ceny ubytovania. Takze vobec nejde len o skipasy. Je smutne ked predseda investicneho vyboru Gopass property nevie ako Gopass vlastne funguje. Este smutnejsie ale je ze okrem toho ze sa netransparentne rusi Gopass, tak sa rusi aj Magnus a tym padom verni a bonitni klienti budu stracat motivaciu ist po 30ty krat znova k Vam a radsej skusia nieco nove. Mohli by ste teda aspon prejavit trocha dobrej vole a pridat dalsie pasma pri bookovani ubytovania (vzdy nasobky 200 bodov) - kludne aj do 5000 bodov (= zlava 250 EUR) alebo 10000 bodov (= zlava 500 EUR). Takto bude aspon nejaka rozumna moznost pre klientov body minut.

Nechci příliš komentovat tuto diskusi, jen krátce. Uživatel Gopass to tu popsal tak pěkně marketingově s omáčkou. Skutečný důvod proč TMR asi dělá tu změnu napsal níže Igor R. Podle toho co uvedl, to není jen změna starých bodů (nekonkrétní maketingový příslib) za nějaké nové pseudobody/cashback. Je to o toku peněz, převod nekrytých aktiv na krytá aktiva.

@Lino - preveril som s kolegom, verím, že do konca tohto týždňa to bude k dispozícii. Ešte sa dokončuje nejaký podklad.

@eMKei.... aj odkedy to bude možné búkovať? dufam, že nie po 1.11 ? :-)

@Lino - rozhodne tieto dátumy ešte nie sú k dispozícii na bookovanie, máme Jún 24
@Mato_NR - každý si v tej zmene loyalty programu nájde svoje, negatívne aj pozitívne. Nikdy sa nezavďačíš všetkým.

Ja mam nejakych 3,5 tis bodov. Neviem či je to málo alebo veľa. Čo s nimi? Chcel som rezervovať chalety na budúci rok prelom januar/februar a píše mi že nie sú voľné termíny. Príde mi to ako blbosť, že by bolo všetko obsadené 7 mesiacov dopredu. Bud to system tak skoro zajednať nepustí alebo je niekde zrada. Tam by som reálne videl možnosť minúť body.....

Iste. Vsetci by mali ako telce v tichosti tlieskat, ze o nieco prisli kvoli neferovosti obchodnika. A vsetci ti, ktori sa rozhodnu odporovat, su typicka Slovac (=blbci). Zmeny sa robit mozu aj maju, ale ohladuplne a ferovo.

nemyslím si, že sme všetci blbí, ani ty ani ja a ani nikto iný. A ani si nemyslím, že TMR chce všetkých pekne povedané obabrať.
Ja napr cashback, aj keď vo forme kreditu vítam. Pretože body pre mňa zrovna zaujímavé neboli. Povedzme si pravdu, minúť 720€ aby som si mohol dopriať 1 vstup do Tatralandie aspoň mňa nijako nemotivovalo.
Na druhej strane viac ma bude motivovať nakupovať a získavať cashback vo forme kreditu späť

snow máš pravdu - no je otázne, že prečo vždy keď TMR vymyslí nejakú ďalšiu "supervec" tak namiesto toho, aby to všetci s nadšením privítali, ich musí presviedčať a vysvetľovať že aké je to výborné vylepšenie.

Ono to potom v závere vyzerá tak, že je to fakt dobrá novinka, len všetci sú blbí a preto to nechápu.

A aj ja som napokon vďaka TMR pochopil aký som blbý a že cashback vlastne vôbec neznamená že naozaj peniaze späť.

Mať tak vaše problémy… Neviem čo tu riešite všetci zasa, keď prešiel Slovnaft na novú appku, nikto sa v tom nevrtal tak, ako vy tu a teraz.
Ale typická Slovač: nerobí sa nič - zle je, ide sa robiť niečo - zle je.

Už ma to ani nevytáča vlastne… keby som sa mal nerváčiť nad každou zmenou, či pozitívnou alebo negatívnou, tak som už na druhom svete

Novy system vitam, otazny je vsak prideleny cashback/skupina. Bodovy system prinasal cca 5%-tny "cashback" (aspon ja som ho tak vnimal, kedze 20 bodov som hodnotil na 1 euro, tak sa mi darilo body "zamienat", menej vyhodne ponuky som nevyuzival). Obavam sa, ze novy GoX bude vacsine pripisovat nizsi casback. Necham sa prekvapit.

Urychlene ukoncenie Gopass bodov je neferovy krok zo strany TMR a vysmech vsetkym klientom, ktori si viac rokov body setrili na zelane vyuzitie.
Opakovane sa pytam, preco ste klientov neinformovali skor, aspon pred alebo v uvode zimnej sezony 23/24, aby si svoje body vedeli zamenit za sluzby podla svojho zelania? Evidente zamerne.

Ako najvacsiu vyhodu som povazoval moznost "zakupit" si skipas za body hoc aj v den jeho vyuzitia. Cena bola rovnaka pre cele obdobie (vysoka, ale ako tak vyhodna prave pri nakupe na poslednu chvilu). Preco mam teraz o tuto moznost prist a mam si kupovat skipas naslepo uz v oktobri??
Kde je nejaka ustretovost? Otazky a poziadavky ste zmietli zo stola, cim ste len potvrdili, ze ste tu zmenu takto spravili schvalne, aby si ludia nemohli svoje body vyuzit podla svojho zelania.
Porovnavat bezne skipasy s "bodovymi" a obhajovat tym nutnost kupenia bodoveho na konkretny den je uplny nezmysel. Bezne skipasy maju pohyblivu cenu, tam ma nutnost konkretneho dna odpodstatnenie.
To je problem v oktobri ponuknut napr. za 1400 bodov kupon na jednodnovy skipas, ktory si klient podla zelania napr. v januari aktivuje na konkretny den? Ci len z principu treba klientovi nahadzat co najviac polien pod nohy a nutit ho ist lyzovat v den, ktory si musi vybrat v oktobri?

"Po tomto termíne budú nevyčerpané body zrušené a vybraných zákazníkov, ktorým ostali vyššie čiastky bodov, budeme individuálne odmeňovať špeciálnymi ponukami do Gopass konta."
Svojvola TMR rozhodne, kto si co zasluzi? Takze klient ma moznost aj pockat na macku vo vreci. Zasnem.
Seriozna spolocnost by slusne aj rok vopred oznamila chystanu zmenu, TMR takou zial nie je.

Novy system vitam, otazny je vsak prideleny cashback/skupina. Bodovy system prinasal cca 5%-tny "cashback" (aspon ja som ho tak vnimal, kedze 20 bodov som hodnotil na 1 euro, tak sa mi darilo body "zamienat", menej vyhodne ponuky som nevyuzival). Obavam sa, ze novy GoX bude vacsine pripisovat nizsi casback. Necham sa prekvapit.

Urychlene ukoncenie Gopass bodov je neferovy krok zo strany TMR a vysmech vsetkym klientom, ktori si viac rokov body setrili na zelane vyuzitie.
Opakovane sa pytam, preco ste klientov neinformovali skor, aspon pred alebo v uvode zimnej sezony 23/24, aby si svoje body vedeli zamenit za sluzby podla svojho zelania? Evidente zamerne.

Ako najvacsiu vyhodu som povazoval moznost "zakupit" si skipas za body hoc aj v den jeho vyuzitia. Cena bola rovnaka pre cele obdobie (vysoka, ale ako tak vyhodna prave pri nakupe na poslednu chvilu). Preco mam teraz o tuto moznost prist a mam si kupovat skipas naslepo uz v oktobri??
Kde je nejaka ustretovost?

To je pravda, ze vernostnemu programu ste sa vobec nevenovali. Skipas za body sa dal zakupit za hodnotu ako cez zlaty tyzden. Ci si to pomenujete ako gopass body, alebo cashback, je z pohladu zakaznika aleze uplne jedno. Z toho co uvadzate je uplna hlupost, ze cashback bude niecym kryty. Nicim, vo svojej podstate ide o to iste, len podmienky vyuzitia budu stanovene rozdielne. Cashback znamena ze dostanem realne peniaze spat, nie nejaky kredit, ktory bude mozne vyuzit len a len opat na nakup novych sluzieb, tovarov a pod. Vo svojej podstate to vyzera opat len na nejake body, ako vernostny kredit. To s cashbackom nema aleze vobec nic spolocne. Aj samy uvadzate, ze pojde len a len o "body" (body + €). Bud to bude cashback alebo nie, nerobte z ludi hlupakov.
Na druhej strane je pozitivne ze prichadzate s niecim novym. Nic to vsak nemeni na tom, ze zrusenie bodov v 3mesacnej lehote je maximalne nefer voci klientom. Rovnako sa mozete rozhodnut aj s "casbackom" ak vam nebude fungovat. Nic vam nebranilo body ponechat, resp. ponechat moznost ich vyuzitia aj v dalsej zimnej sezone. Ale uvidime, ake specialne ponuky ponuknete za zrusene body. Mozno sa nechame pozitivne prekvapit.

To je pravda, ze vernostnemu programu ste sa vobec nevenovali. Skipas za body sa dal zakupit za hodnotu ako cez zlaty tyzden. Ci si to pomenujete ako gopass body, alebo cashback, je z pohladu zakaznika aleze uplne jedno. Z toho co uvadzate je uplna hlupost, ze cashback bude niecym kryty. Nicim, vo svojej podstate ide o to iste, len podmienky vyuzitia budu stanovene rozdielne. Cashback znamena ze dostanem realne peniaze spat, nie nejaky kredit, ktory bude mozne vyuzit len a len opat na nakup novych sluzieb, tovarov a pod. Vo svojej podstate to vyzera opat len na nejake body, ako vernostny kredit. To s cashbackom nema aleze vobec nic spolocne. Aj samy uvadzate, ze pojde len a len o "body" (body + €). Bud to bude cashback alebo nie, nerobte z ludi hlupakov.
Na druhej strane je pozitivne ze prichadzate s niecim novym. Nic to vsak nemeni na tom, ze zrusenie bodov v 3mesacnej lehote je maximalne nefer voci klientom. Rovnako sa mozete rozhodnut aj s "casbackom" ak vam nebude fungovat.

K zmene aktuálneho vernostného programu sme pristúpili na základe podnetov od klientov. Gopass, ako vlastník vernostného programu, dával do ponuky produkty za body, ktoré si definovali TMR strediská. Bodové ponuky boli mnohokrát málo atraktívne a práve preto sme sa rozhodli vytvoriť nový vernostný program Gopass Cashback, ktorý bude odmeňovať každého klienta. Klienti tak nebudú závislí od bodových ponúk stredísk, ale budú si môcť získaný cashback, ktorý im bude pripisovaný do kreditu, uplatniť na akýkoľvek nákup produktov a služieb na Gopasse. Klientov podľa ich historických nákupov zaradíme do stupňov, kde každý stupeň bude mať iné % cashbacku. To znamená, že čím viac u nás klienti nakupovali a budú nakupovať, tým vyššie % cashbacku budú dostávať po ich nákupoch na Gopasse. Cashback budú môcť klienti využiť na ich ďalšie nákupy v Gopasse (online) alebo vo vybraných prevádzkach TMR. Nazbierané body môžu klienti využiť na letné produkty, ktoré môžu nakúpiť nielen na seba ale aj pre svoju rodinu, blízkych alebo kamarátov. Pripravujeme bodovú a kombinovanú ponuku (body + €) na zimné produkty a aquasezónky, ktoré budú v ponuke v priebehu októbra, t.j. v období, kedy sa ponuky budú na Gopasse systémovo nastavovať. Jednodňové skipassy za body bude možné zakúpiť len na konkrétny dátum, tak ako je to aj pri bežných skipassoch. Zakúpenie skipassov za body na otvorený termín nebude možné. V prípade nepriaznivého počasia, kedy bude stredisko mimo prevádzky, obdržia klienti náhradný skipass platný do konca zimnej sezóny 2024/2025. Skipassy zakúpené za body nebude možné stornovať a to z dôvodu, že termín ukončenia bodov je 31.10.2024. Po tomto termíne budú nevyčerpané body zrušené a vybraných zákazníkov, ktorým ostali vyššie čiastky bodov, budeme individuálne odmeňovať špeciálnymi ponukami do Gopass konta.
Pripravovaný Gopass Cashback program bude atraktívnejší a férovejší z hľadiska odmeňovania vernosti a využiteľnosti.

K zmene aktuálneho vernostného programu sme pristúpili na základe podnetov od klientov. Gopass, ako vlastník vernostného programu, dával do ponuky produkty za body, ktoré si definovali TMR strediská. Bodové ponuky boli mnohokrát málo atraktívne a práve preto sme sa rozhodli vytvoriť nový vernostný program Gopass Cashback, ktorý bude odmeňovať každého klienta. Klienti tak nebudú závislí od bodových ponúk stredísk, ale budú si môcť získaný cashback, ktorý im bude pripisovaný do kreditu, uplatniť na akýkoľvek nákup produktov a služieb na Gopasse. Klientov podľa ich historických nákupov zaradíme do stupňov, kde každý stupeň bude mať iné % cashbacku. To znamená, že čím viac u nás klienti nakupovali a budú nakupovať, tým vyššie % cashbacku budú dostávať po ich nákupoch na Gopasse. Cashback budú môcť klienti využiť na ich ďalšie nákupy v Gopasse (online) alebo vo vybraných prevádzkach TMR. Nazbierané body môžu klienti využiť na letné produkty, ktoré môžu nakúpiť nielen na seba ale aj pre svoju rodinu, blízkych alebo kamarátov.

Počet skupín, v ktorých sa budú zákazníci nachádzať bude upresnený, ale počítame s 5timi. Každá skupina bude reprezentovaná % cashbacku, ktoré zákazník získa za nákup (offline aj online). Zaradenie do skupiny uskutočníme automaticky od 1.11. podľa historického spendingu (celá história nákupov konta počas existenicie v loyalty programe GOPASS). Samozrejme, že je možné sa v rámci skupín násedne posúvať smerom nahor. V prvom roku neuvažujeme o degradácii klienta - prepadu do nižšej skupiny - ako napr. má Slovnaft, teda dosiahnutím úrovne mám garanciu rok, ak ju chcem mať dodržanú ďalší rok, musím uskutočniť dostatok spendingu inak po roku padám nižšie adekvátne spendu. Treba si uvedomiť, že čerpanie bodov bolo a je veľmi obmedzené, ponuky sú limitované ako v online(lanovky, aqp, ski ) tak v aj offline(gastro). Cashback bude reprezentovať už v GOPASSe známy kredit, tz. klient vie minúť aj menšiu/malú časť odloženej zľavy a hlavne, kdekoľvek u nás(online,offline). Teraz si klient musel šporiť ak chcel skipass, alebo lanovku na chopok konkrétny objem (1300/580), s cashbackovým kreditom si uplatní čiastokovú zľavu pri každom nákupe, nemusí si škrečkovať väčší objem a prízvukujem využitie bude neporovnateľne dostupnejšie.

Počet skupín, v ktorých sa budú zákazníci nachádzať bude upresnený, ale počítame s 5timi. Každá skupina bude reprezentovaná % cashbacku, ktoré zákazník získa za nákup (offline aj online). Zaradenie do skupiny uskutočníme automaticky od 1.11. podľa historického spendingu (celá história nákupov konta počas existenicie v loyalty programe GOPASS). Samozrejme, že je možné sa v rámci skupín násedne posúvať smerom nahor. V prvom roku neuvažujeme o degradácii klienta - prepadu do nižšej skupiny - ako napr. má Slovnaft, teda dosiahnutím úrovne mám garanciu rok, ak ju chcem mať dodržanú ďalší rok, musím uskutočniť dostatok spendingu inak po roku padám nižšie adekvátne spendu. Treba si uvedomiť, že čerpanie bodov bolo a je veľmi obmedzené, ponuky sú limitované ako v online(lanovky, aqp, ski ) tak v aj offline(gastro). Cashback bude reprezentovať už v GOPASSe známy kredit, tz. klient vie minúť aj menšiu/malú časť odloženej zľavy a hlavne, kdekoľvek u nás(online,offline). Teraz si klient musel šporiť

Ak si budem vediet kupit "naslepo" skipasy za body na buducu sezonu do 1.11. tak ok.

Toto už malo byť davno, ja som to možno pred 3-4 roky dozadu spominal že vy sa mi páčil taký cashback ako v DM drogerie...Za mňa najlepší cashback

To bude možno dosť náročné na pochopenie - sedem katégórii klientov, náväznosť na činnosť v minulosti, no aby už bol návod nech to do zimy naštudujem.

Veľmi dobré info je ale hlavne to, že tí čo minuli viac, získajú vyšší cashback.

Zaujímalo by ma logicky, či sa teda posudzovala aj tá druhá možnosť, že by to bolo tak, že tí čo minú viac, získajú menší cashback. Lebo keď sledujem logiku niektorých prispievateľov a skutočnosť, že ťažšie im vyhovieť, tak možno práve toto by bola tá vec, ktorá by ich oslovila.

. Súčasné GOPASS body sa rušia, pretože nepredstavovali reálnu hodnotu a neboli kryté žiadnymi skutočnými prostriedkami. Bol to len marketingový nástroj. Výnimkou bol len denný Skipass, ktorý bude možné získať za tieto body do 31.10.2024. Po tomto termíne budú nevyčerpané body pre tých ktore ich fovtedy neminú, vymenené za špeciálne ponuky ktore dostanete do svojho konta. Teda pre tých ktorým zostanú nejaké zaujimave počty bodov na kontr ešte.

Prechádzame na nový systém s pracovným názvom GoX body. Tieto nové body budú kryté reálnymi peniazmi z cashbavku a budú preplatiteľné za akúkoľvek službu alebo tovar v našich strediskách. Klienti budú rozdelení do siedmich skupín podľa výšky svojich výdavkov vvmimulosti ( podla počtu nazbieraných bodov) pričom tí, ktorí minuli viac, získajú vyšší cashback, väčšie zľavy a ďalšie výhody v novom systéme. Vážime si loajalneho klienta.

Veríme, že tento nový systém prinesie reálnu hodnotu a spravodlivé odmeny pre všetkých našich verných zákazníkov. Pokračovať v zbieraní bezcenných bodov nemá žiaden marketingový ani obchodný význam.

Nikto vam nikdy neslubil že za sučasne body sa bude dat niečo relevantne kupit. Toto chceme pri novych nodoch nahradit.
Vymienat nove za stare sa neda lebo nové budu mat realnu hodnotu na rozdiel od starých.

. Súčasné GOPASS body sa rušia, pretože nepredstavovali reálnu hodnotu a neboli kryté žiadnymi skutočnými prostriedkami. Bol to len marketingový nástroj. Výnimkou bol len denný Skipass, ktorý bude možné získať za tieto body do 31.10.2024. Po tomto termíne budú nevyčerpané body pre tých ktore ich fovtedy neminú, vymenené za špeciálne ponuky ktore dostanete do svojho konta. Teda pre tých ktorým zostanú nejaké zaujimave počty bodov na kontr ešte.

Prechádzame na nový systém s pracovným názvom GoX body. Tieto nové body budú kryté reálnymi peniazmi z cashbavku a budú preplatiteľné za akúkoľvek službu alebo tovar v našich strediskách. Klienti budú rozdelení do siedmich skupín podľa výšky svojich výdavkov vvmimulosti ( podla počtu nazbieraných bodov) pričom tí, ktorí minuli viac, získajú vyšší cashback, väčšie zľavy a ďalšie výhody v novom systéme. Vážime si loajalneho klienta.

Veríme, že tento nový systém prinesie reálnu hodnotu a spravodlivé odmeny pre všetkých našich verných zákazníkov.

Bolo by zaujímavé sledovať o akých spätných väzbách to hovoria, kto im ich posielal. Rovnako šetrím na zimný lístok a zrazu nôžem hodiť do koša. Čo iné očakávať. Nemám problém so zrušením, ale ponúknem aspoň primeranú príležitosť využiť nazbierané body, a cez leto veľa možností nie je.

Vnimam to ako chrapunstvo a zlodejstvo. Niekto si napr. dlho setri body, aby mu vystacili na celodenny skipas a ked ich konecne dosiahne (a neminie v danej sezone), tak ich musi nasilu minut na letne produkty, resp. si v oktobri naslepo bude triafat lyziarsky den napr. na januar???

Ako mam vediet, kolko bodov si potrebujem nechat na oktober (kolko bude napr. stat 1denny skipas)? Preco nepridaju zimne produkty hned, ked to idu zrusit?
Preco je nutne si aj pri nakupe za body urcit konkretny den vyuzitia sluzby? Cena konkretnej ponuky/sluzby v bodoch je predsa na cele ponukane obdobie rovnaka bez ohladu na datum "kupy". Chore, ze sluzbu po zakupeni nemozem pri nemennej cene vyuzit v ktorykolvek den v obdobi platnosti ponuky.
Preco neoznamili zmenu aspon v priebehu zimnej sezony 23/24, aby mali ludia viac casu a moznosti sa rozhodnut? Hanba!!

A este by ma zaujimalo, co sa stane v pripade, ak si niekto zakupi sluzbu za body a po 31.10.2024 sluzbu stornuje (napr. kupim v oktobri skipas a v januari ho stornujem). Prerata sa nakup za body na eura a pripise do kreditu alebo TMR sa bezdovodne obohati?

Dobrý deň, @ope
Nárok na zľavnenú detskú Gopass SKI sezónku majú deti vo veku 6 až 11,99 rokov. Pre uplatnenie nároku na Gopass SKI sezónku, je zákazník povinný pri registrácii na
www.gopass.travel uviesť správny dátum narodenia dieťaťa. Rozhodujúce kritérium pre posúdenie nároku na zľavnenú Gopass SKI sezónku je deň zakúpenia Gopass SKI sezónky, nie deň čerpania služby.
PS: neodporúčame fejkovať dátum narodenia.
Štatistiky z Molltaleru neukazuje z dôvodu absencie turniketov na zjazdovkách, nakoľko sa turnikety nachádzajú len na spodnej a strednej stanici.
Gopass tím.

@null=nezmar👍👍

Tak som prebehol este dnes podvecer. Za 2 dni je po snehu. Okolo 1470mnm som vliezol na sneh smerom do Majovej muldy a odtial to uz islo bez prenasania, dole som isiel rovnako. Asi lepsie ako po zjazdovke. Miestami su este zvysky "noveho" aj v zlaboch, ten treba radsej obist.
Juh bol upraveny, ale ak to neprimrzne tak to bude priliz makke. Este keby to spustili povedzme o siedmej bolo by to fajn.
Pozbieral som 7 tyci v majovej, nechal som na Lukovej a Priehybe.

👍👍👍

Dobre, ale píš do inej témy a neotravuj tu ľudí ktorý chcú čítať o lyžovaní.

Nevhodný príspevok - zmazané adminom

och dopočutia už nie... majto radšej zbohom...🙋‍♂️

Ďakujeme, dopočutia☺️

dakujeme

Nevhodný príspevok - zmazané adminom

fofo3 - je to možné lebo on je “Kingo”😂😂😂

heh už aj skiforum ovláda AI... vlastne všetci sme tu AI... 😂😂😂 len majto je normálny...🤦‍♂️

Juraj M - predala mu rezeň za 15€ a stiahla mu 20b z gopassu

Ako ta tato tvoja Tmr ojebala? Stale som to nepochopil.

Nevhodný príspevok - zmazané adminom

svojím spôsobom by sme autizmus nemali haniť.... 😃

skoda ze uz nemame pricetneho admina..

Mojjjito - zjavne to nechápeš a stále sem lezieš, lebo si typ ktorý vytrvalo oblizuje zadky aj tým čo o to vôbec nestoja. Tak čo už s tebou, vylizuj ďalej a dobrú chuť.

Nevhodný príspevok - zmazané adminom

🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Neviem čo berieš, ale isto je to kvalitný matroš…
Daj sa dokopy🙂 Koniec bodka. Viac sa k tebe vyjadrovať nebudem. A neviem či som zrovna ujo v 29r

Nevhodný príspevok - zmazané adminom

...proste tu nestojime o takuto formu prezentacie.. tak by si to mohol akceptovat a venuj sa fejsshitu a podobnym sietam..

mám taký pocit, že tu už odborné vyšetrenie stačiť nebude

Majjjto Kingo nie si… skor niečo iné, ale nebudem vulgárny

Nevhodný príspevok - zmazané adminom

ale veď keď to ľudia kupujú nech je tam marža aj 1000000%. Je to vždy a vždy len o človeku, či je ochotný za to zaplatiť.
Tak ako ťa nikto nenútil ísť do Jasnej, tak ťa nik nenútil jesť rezeň za 15€ po zľave.

Ty si cisty slovak: dám si drahe jedlo v najvyššie položenej reštaurácie na Slovensku a potom plačem na internete že bolo drahé. Isto za tebou stal Igor a nútil ťa aby si si to kúpil 😂

Nevhodný príspevok - zmazané adminom. Žobranie na fóre nie je povolené.

Majjjto ale vsak rezen je za 15e plus este 20 Gopass bodov, ked recenzia tak pravdiva :D

najprv povieš že uráža a vzápätí urážaš ty jeho🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Nevhodný príspevok - zmazané adminom. Žobranie na fóre nie je povolené.

Možno by si to mal zmeniť na "prispej mi na vyšetrenie" ...

Nevhodný príspevok - zmazané adminom. Žobranie na fóre nie je povolené.

@Mirek ani ja som tam ešte nelyžoval, posnažím sa ísť v pondelok☀️🙂

@snow: Pokud bys se dostal ještě na Kasprov vrch, tak by mne moc potěšil pak report zde. Nikdy jsem tam nelyžoval. Dík.

sedlo ide este wikend..

ja som pred rokom 30.apríla končil sezónu na štrbskom plese. Tento rok to vyzerá na koniec sezóny na Kasprovom vrchu

Loni se lyžovalo ještě 14.5.2023, to jsem ukončoval zimní sezónu. Lanovky na Juhu jezdily nonstop, na Severu co půl hodiny. Sjezdovky už byly bez úpravy, ale víkend předtím ještě na Juhu s úpravou. To ale byla se sněhem jiná situace, toho 14.5. šlo sjet až skoro na Priehybu bez obav o lyže. Teď je to velmi zrádné, pod tím nově napadaným sněhem trčí od Lukovej dole skály přesně jak napsal @null. A o víkendu už má být tepleji, nový sníh bude rychle tát. Kdyby středisko prohlásilo severní sjezdovky na otevřené, tak jim tam pak nosí lyžaři poškozené lyže. Takto to bude na každém jak se rozhodne, zda dolů z Chopku lanovkou nebo na lyžích s vědomím, že si bude dávat maximální pozor. Přiložené fotky jsou všechny z 14.5.2023.

No cez tyzden padlo hore cca 20 cm. Ale bol som az poobede a uz to nebolo prachove, na juhu uz taka korka od slnka. Lyzovacka teda nic moc, ale zase sa dalo "plavanim" v pohode na Priehybu. Ked to niekto hrani samozrejme to schyta az na kamene (ked nevie kde je podklad). Teraz uz asi tazko nieco ohradzovat ked nevidno na podklad a aj tak je ho dole uz malo. Skaly boli minuly vikend aj niekde v strede zjazdovky pod Lukovou. Ludia sa stazovali tak to "ukoncili".
Kazdy rok su ine snehove podmienky to je hadam jasne. Tento rok asi 22. jun na lyziach nedam.
EDIT: Nahral som fotky zo vcera, azuro som uz nestihol a cakat na slnko sa mi uz nechcelo :-)

Vsetko dobre a vela slnecnych dni na lyziach prajem.

Nech mu to ešte dlho lyžuje...

Toho vleku je škoda, že ho odstranili. Bohužel ale jeho provoz trpěl extrémními klimatickými podmínkami. Nicméně teď by se hodil

Mali tam nechat ten priblizovak co bol pred Funitelom a pustat ho len na zaver sezony pre skalnych :)

@igorrattaj - neuživila by sa ešte nejaká sedačka alebo vlek od lukovej po chopok? Predsa len vydrzi tam sneh najdlhsie z celeho strediska a zviezt funitelom a nasledne kabinou na bielu put by sa dalo stale :-)

Podla https://www.vt.sk/informacie/info/technicka-udrzba... ma Lomnica od 15.4. udrzbu lanoviek, takze aj Sedlo ma toto posledny vikend.

osobne si myslím, že toto bude posledný víkend, čo sa bude dať ešte ako tak polyžovať
Možno ešte Sedlo zostane a tym to konci… Strbske urcite koniec do nedele

sneh mizne neskutocne pri tych teplotach, pondelok na svalnatom cez 16 C..

Tak aby boli dni kompletne, ja som bol v pondelok :)

Bolo super, juh bol uz poriadne makky a mimo zjazdovky som sa boril. Ale nevadilo, skvele, ze si este mozeme niekde zalyzovat :)

Sever drzal aj mimo zjazdoviek. Dojazd na Priehybu bol cez cca 10 metrov dlhu kaluz, tak to uz bol ten spravny spring skiing. Sneh mizne velmi rychlo, obavam sa, ze do vikendu dojazd na Priehybu neudrzia - uz velmi nie je kde brat.

Ked bude treba tak zastupim aj ja -) Bol som v piatok, sobotu, nedelu aj vcera.
Pozeram na foto aj kameru a za 1 den nad Priehybou uz 3 velke diery. Cez vikend uz asi bude len jeden pasik.

no áno, to len aby sme sa “netlačili” na svahu a zároveň, aby skiforum malo nejaké zastúpenie na svahoch😀

kedze dochodcovia chtiac-nechtiac skoncili, ty len zacinas ')

Juraj, od prvého tvrdenia ma delia svetelné roky, ale druhé tvrdenie sedí. Neviem prečo som spadol. Šťastie že vypli obe lyže...

Prajem skore uzdravenie .... najlepsi lyziar na Liptove a zlomi si nohu na modrom traverze :D

😲

skieron Vam by sezonku mali za tie vykony davat sezonku gratis

Vďaka za ponuku, ale choď ich nakrémovať, aby neboli tvrdé.

Šrobiky nebudu tlačiť, aj ja mam v nohe železo. Ak nie topánky sa dajú vyformovať a ak nie mam pre teba v garáži Klipsové kožene Botasky!!! Ten kus lana to je čast lana z Funitelu!!!!